蓝房厦门（记者 林厦萍）6月23日，位于翔安马巷的楼盘海翼0592进行交房时，售楼处遭到了业主的集体“围攻”。记者联系海翼0592的业主了解到，业主认为项目在教育、天然气、面积补差价等方面，开发商存在着“虚假宣传、霸王条款”等情况，引发了业主抗议。
23日维权画面
学校与宣传信息不符 小孩上学成业主难题
海翼0592的陈姓业主表示，此前项目在进行宣传的时候，无论是在宣传单、新闻通稿或是宣传视频里，多次提及马巷中心小学，包括置业顾问在为购房者推销房产时对于教育资源的表述也是马巷中心小学，让不少业主都认为马巷中心小学是海翼0592的教育配套。但有业主咨询教育部门时发现，海翼0592对口的小学实为后亭小学，与前期宣传不一致。
前期项目宣传内容
并且，有部分业主前去后亭小学办理入学、转学相关事宜之时被告知由于学位不足，孩子无法被后亭小学接收。并且原本宣传的社区幼儿园也被海翼告知是代建的，何时能被教育局接受还不知。
教育对于每个有孩子的家庭来说，都是头等大事。马巷中心小学与后亭小学虽然师资相当，但整体的办学规模与环境差别较大。更何况现在不仅是学校选择问题，就连是否能顺利入学也难有正面回答。
陈姓业主告诉记者，23日下午翔安区政府有组织业主代表、开发商与教育部门、规划部门等进行协商。教育部门已经明确表态，项目划分片区所属的学校为后亭小学，并且教育部门从未向开发商承诺过海翼业主子女可以就读马巷中心小学。“教育问题开发商一直避而不谈。入读后亭小学要求是孩子、大人的户口与产权要落实在海翼那边。但是目前海翼的大产权都还没有办下来。”陈姓业主表示。另外他还告知，海翼地产此前因为广告里涉及到“距离某某学校几分钟路程”的内容而被市场监督部门罚款。
另一方面，记者从业主处了解到，海翼0592在项目宣传时表明项目有专属的公立幼儿园，但在后来的协商中，教育局的说法却是还未审批，目前还不清楚是公立还是私立幼儿园。
合同标明“燃气管道到位” 交房时却被告知没通天然气
除了在教育问题上开发商模糊不清之外，海翼0592在天然气的问题上也是令业主操碎了心。众所周知，罐装燃气相对于管道燃气会更加危险，我国相关法律法规也明确规定小区高层不允许使用桶装燃气。
海翼0592陈姓业主表示，开发商的合同内有明确写到会设置燃气表，并且燃气管道会按设计施工到位。但在交房时业主发现，项目目前并没有设置燃气表，市政燃气管道也并没有接通到小区。后续业主找开发商进行沟通时，开发商表示这并不是他们的问题，他们无法负责。
没有接通天然气，罐装煤气有危险，这难道是要让业主用电磁炉做饭？电磁炉并不适合中国人的做饭习惯，且原本合同标明的条款现在无法兑现，业主可不买账——“交房当天（我们）去售楼处抗议，那边出了关于天然气的公告，表示审批的手续已经提交，目前是待审批状态。但是我们从规划局了解到，按照正常法律法规的流程，这个是无法审批的。”陈姓业主向记者表示：“即便能够审批，那么什么时候能够审批完？这个是没有时间节点的，是开发商在‘踢皮球’”。在24日的协调会中，有关部门也表示对于天然气问题会进行进一步的沟通落实，有海翼业主告知记者，区政府的区长已经带领相关单位到现场考察，届时应该会有解决方案，但是具体的还要等待。
面积补差价问题难以落实 交房之路一波三折
教育、燃气事关民生问题，论坛上关于海翼0592业主维权的帖子一发，便得到了许多网友的支持。但对于业主来说，项目交房至今，一波三折。不仅浪费了自己的宝贵时间，也是在浪费自己的精力。
此前，已有公众号爆料海翼0592“面积差价补偿”的问题。海翼业主也再次向记者证实了这一问题。陈姓业主表示，交房流程经历多次的改动，且这些改动都是海翼单方面的变动，并没有和业主有所沟通。
业主收到的相关短信
交房时海翼曾发布过第一份交房通知书，上面表示由于住宅的建筑面积有所改变，需要补交差价。“这点大多数业主表示理解，但令我们无法接受的是最后竟是让我们按照套内面积补差价，这并不符合房管局的规定。”陈姓业主表示。
随后业主拨打了市长热线投诉，海翼方面补发了第二份交房通知书，新增了一条可以按照建筑面积补差价的选项。但是据业主反馈，这个选项所捆绑的条件是业主必须要在7月15日之前办理完交房手续、补完差额、预交半年物业费，且这是开发商单方面制定的规则。
补差价通知书
第二份补差价通知书
购房合同的附件里面有提到说“业主同意以套内面积的补偿方式”，但业主认为，购房合同内有较多的霸王条款，一些原本属于开发商应负的责任以及保护业主利益的条款在合同的附件里全部都被回避了。
“当初合同都是预先准备好的，置业顾问说这些合同都符合房管局标准，我们只要直接签字就行。”陈姓业主说：“开发商并没有跟业主解释清楚，尤其是合同附件里面的内容大部分业主都不清楚有什么样的条款。”
23日业主集体维权抗议之后，24日上午开发商还进行正常的补缴费用、交房手续。24日下午突然发布公告、短信宣布停止交接钥匙，29日又突然发公告表示此前已缴纳补差费用和物业费的业主，可以去售楼处办理退款手续。
陈姓业主表示：“从头到尾都是开发商自己单方面做决定，并且在翔安区行政服务中心都还查询不到楼盘的产权备案资料。每个部门相互推脱，都不知道该找谁寻求帮助。”
买房可谓是人生中的大事，有人为了买房可以说投入了一生的积蓄。本以为有套满意的房子能够幸福生活，没想到最后竟然连最基本的权益都难以保障，必然会引起业主的不满。需要提醒的是，签署购房合同时一定要进行再三确认。
海翼0592的业主认为，海翼地产应要以一个正面的国企形象，担起责任，解决广大业主的合理诉求并积极配合和协调政府各个部门拿出合理的解决方案，才能够对业主有所交代。维权之路漫长，蓝房网记者将会继续跟踪报道。
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