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36℃高温下的“清凉使者”,厦门苏宁高管亲身上阵送空调

要闻 | 来源:蓝房网2018-05-20 21:17:40 0条评论
[导读]通过低价优质的空调产品和充足的货源为苏宁易购空调旺销提供了有力保障,以千万让价资源补贴用户,为打造厦门消费者的品质生活而努力。

进入5月,随着厦门气温持续走高,“空调”成为消费者关注最多的一个话题。面对空调旺季,苏宁易购开展了半年最大力度的518空调节,各类品牌空调更是提供了前所未有的资源和力度共襄盛举,通过低价优质的空调产品和充足的货源为苏宁易购空调旺销提供了有力保障,以千万让价资源补贴用户,为打造厦门消费者的品质生活而努力。一场空调半价风暴已经到来!

在全国空调进入旺销之际,苏宁始终本着“服务是苏宁唯一产品”服务至上理念,赢得消费者认可,凸显苏宁易购服务本质,全国苏宁发起“总裁总动员——买空调、总裁送,另送520大礼包”的活动,苏宁易购阳光服务,从心开始,为消费者送去炎炎夏日的清凉。

据悉,在5月20日这个特殊的日子,厦门苏宁再度启动“总经理服务日”模式。厦门苏宁易购副总经理罗明刚携团队,在36℃高温下亲自上门送空调,并送上520总裁大礼包和苏格拉宁小狮子公仔。

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顾客苏女士家是在一栋老式居民楼的五楼,没有电梯,要将空调送到顾客家中只能靠人力搬运上去。罗总了解情况后,毫不犹豫亲自披挂上阵。苏女士买了客厅和两个卧室的全套空调,罗总和送货的师傅一起,来回上下楼多趟,将所有空调送到了顾客家中,并立刻安排售后师傅上门安装,让苏女士的家人马上就能享受到清凉。

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这不是罗明刚第一次出现在“一线”为顾客服务。据悉,这位亲力亲为的高管多次下到终端一线,化身苏宁V购,服务顾客,还化身火箭哥到顾客家里送货,聆听顾客对苏宁提出的建议。罗总说,之所以在这个节点走进顾客家中提供送货上门服务,一是为了向顾客传递一些家电常识;二则为了已经到来的5月份苏宁空调大忙季,他作为苏宁厦门区域运营负责人,希望能与顾客近距离接触,了解顾客需求。他表示只有了解、关心顾客,并带来无微不至的贴心服务,才能让消费者更加信赖苏宁的品牌。

服务是苏宁易购的唯一产品,做好销售的同时更要做好服务。想要购买家电的朋友不要错过,可到就近苏宁易购门店选购,厦门苏宁易购承诺“买贵补差,30天包退、365天包换”。

本次万人抢空调活动恰逢5月20日,厦门苏宁将会以低价和实惠向厦门的消费者“表白”。当然仅有丰富的商品和优惠的价格还不行,尤其是空调、彩电等各类大家电,对安装维护等售后环节要求非常高。苏宁的服务帮助消费者解除后顾之忧,比如,重磅服务30365+46项服务+双线七天无理由退换货。随着苏宁易购门店的互联网化改造,售后服务不断升级,苏宁在智慧零售的道路上砥砺前行、不忘初心,始终以顾客体验为唯一标准,打造品质消费、美好生活。

 

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[编辑:徐杰]

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