新型冠状病毒肺炎疫情牵动全国人民的心，面对医疗物资紧缺，防控压力严峻的局面，各地医护人员驰援武汉，奋斗在疫情一线，社会各界同心协力，共克时艰。龙湖集团与全国人民一起防控疫情，共渡难关。
捐款3500万元，支援支援抗击新冠肺炎疫情
武汉作为疫情的重灾区，社会各界一直关注着这座城市的一举一动。
1月25日，龙湖集团宣布向武汉市新型肺炎防控指挥部捐赠共计3500万元人民币的现金及医疗物资，用于支援武汉及周边地区的疫情防控工作。本次捐赠包括龙湖集团企业捐赠的2000万元现金，以及集团董事长吴亚军女士个人捐赠的1500万元医疗物资。
危急关头，龙湖集团将秉持“善待你一生”的使命，密切关注疫情进展，恪尽企业公民责任，与全国人民一道，抗击疫情，共克时艰。
企业增强内控，抗击疫情，从我做起！
疫情发生后，集团保持快速及时的反应，根据地方政策，延长企业春节假期，同时建立员工假期期间每日报告制度，第一时间掌握全体员工健康状况，全力做好疫情防控，并陆续发布疫情防控手册，普及疫情知识等。一系列举措有效地减少了人员聚集，阻断疫情传播，做好自我隔离，为保障人民群众生命安全和身体健康贡献一份力量。
各项目开放线上售楼处，足足不出户云选房
为了全力协助好新型管状病毒防控工作，确保人民群众生命安全和身体健康，减少公众场所交叉感染，降低传播风险，龙湖在售57城170个项目开通线上售楼处，千名置业顾问实时在线，开启购房新时代。
此外，各地区公司营销中心设立体温检测点，所有值班人员第一时间进行体温检测，检测合格以后才可进入办公区间。项目现场所有到访人员，包括员工、客户、合作单位人员均需进行检测合格方能进入。且实行每2小时值班人员体温测量，并记录。我们相信，只有管理好自己，做好每一个细节，必将取得抗疫的胜利。
旗下商场1月租金减半，与各位商户共抗疫情
国家兴亡，匹夫有责，为减轻企业、商户、租户的经济负担，1月30日，龙湖集团正式宣布，对旗下商场的所有商户，2020年1月25日（农历大年初一）至2020年3月31日期间，租金费用（含物管费、推广费）减半。
上述政策，覆盖龙湖商业布局的重庆、成都、西安、北京、上海、杭州、苏州、常州、南京、合肥10座城市，在营的39座商场（包括天街、星悦荟、家悦荟），支持到超过4500家合作品牌。
此外，在疫情防控上，龙湖旗下商场亦实施系列保障举措：加强新风和排风安排，保证商场空气常新；加强消费者高频接触区域的消毒工作；进行全员防疫知识培训，发现疑似病例立即上报；积极响应地方防控疫情要求，调整经营时间。
社区内强化物业管理，防范疫情蔓延，保障业主品质生活
“治疗一线是医院，预防一线是物业。”作为小区第一道防线，龙湖智慧服务是最早启动防疫机制的物业服务企业之一，一方面充分调动资源，短时间内调配了10万只一次性医用口罩、若干消毒液及其他防护用具；另一方面对在管项目持续强化防控部署。因在管项目涉及商业、医院、交通枢纽、航空后勤及城市公共区域等多个业态，各地区公司及项目也因地制宜，推出了针对性的疫情防控举措。
在厦门龙湖嘉屿城，物业工作人员坚守一线，用实际行动防控疫情：为业主免费提供蔬菜补给包，特供电梯按钮一次性专用纸及废弃口罩专用回收桶；加强小区出入人员管理，对外来车辆、人员要开展体温检测，劝导佩戴口罩，并严格落实登记上报制度；防范未然，全面消杀，加强住宅小区新型冠状病毒感染的肺炎预防知识宣传，设立宣传牌粘贴防控通告，认真开展住宅小区卫生保洁和消毒灭杀工作。坚守善待你一生的服务标准和理念，站好每一个岗，守好每一道门，做好业主和每个人的生活防护！在这个特殊时期，抗击疫情就是守护我们共同的家园，只要我们万众一心，心手相牵，一定会打赢这场防疫攻坚战。龙湖集团将全力支援国家抗击疫情的行动，情牵疫区，进一步做好公益补给的工作。
